Los errores en la atención telefónica pueden pasar factura en la empresa. Si tenemos en cuenta que el teléfono es una de las vías de comunicación más habituales, debemos tener claro que una atención profesional será clave para tener éxito en las ventas.
Quizás tu empresa no está prestando la atención necesaria vía telefónica. Puede que estés demasiado ocupado, o que personas que desempeñan otras actividades deban también atender al teléfono, lo que reduce su productividad.
Desde Aetna Espai Empresarial queremos compartir contigo algunos de estos errores. Leer más