Errores comunes de la atención telefónica en la empresa

errores en atención telefónica

Los errores en la atención telefónica pueden pasar factura en la empresa. Si tenemos en cuenta que el teléfono es una de las vías de comunicación más habituales, debemos tener claro que una atención profesional será clave para tener éxito en las ventas.

Quizás tu empresa no está prestando la atención necesaria vía telefónica. Puede que estés demasiado ocupado, o que personas que desempeñan otras actividades deban también atender al teléfono, lo que reduce su productividad.

Desde Aetna Espai Empresarial queremos compartir contigo algunos de estos errores. Leer más

6 consejos para controlar tu tesorería en vacaciones

controlar tu tesorería

Las vacaciones pueden llegar a ser todo un reto para muchos profesionales y empresas. Salvo que seas de un sector que aumenta la facturación durante los meses de verano, lo cierto es que puedes experimentar un “factor estacional” en tus ingresos que no te deje controlar tu tesorería.

Al vender menos, ingresas menos, pero es posible que los gastos sean los mismos, o incluso mayores. Si te ves con problemas de liquidez durante estas fechas, creemos que es importante que tengas en cuentas estos consejos para controlar tu tesorería. Leer más

Cómo elegir un espacio de coworking en Barcelona

espacio de coworking

¿Estás buscando un espacio de coworking en Barcelona? ¿Te gustaría trabajar en una oficina común junto a otros profesionales?

La nueva economía nos proporciona cada día múltiples formas de compartir espacios y entornos de trabajo para construir sinergias entre personas. Una de ellas es el coworking, una forma de trabajo en la que puedes disfrutar de tu propia oficina con los mejores servicios, al mismo tiempo que conoces a otros emprendedores en situaciones muy parecidas a la tuya.

A la hora de elegir un espacio coworking, sin embargo, creemos que hay que tener en cuenta algunos aspectos para que te resulte verdaderamente útil. Leer más

¿Por qué contratar un servicio de atención telefónica durante el verano?

servicio de atención telefónica

Como ya sabrás, en Aetna te ofrecemos un servicio de atención telefónica para tu empresa o proyecto emprendedor. Somos conscientes de la gran necesidad que hay en este aspecto y de las grandes ventajas que tiene invertir en una buena atención al cliente.

Vivimos en una sociedad cada vez más interconectada y donde tiene cada vez más valor la inmediatez. Los autónomos y empresas que logran imprimir un carácter cercano y profesional en su atención al cliente son los que acaban logrando un mayor éxito.

Por eso nos gustaría que comprendieras las ventajas de este tipo de servicio y cómo el outsourcing en atención telefónica puede solucionarte muchos problemas durante este verano. Leer más