QUÈ ÉS UN COWORKING?

Un coworking és:

Una forma de treball que permet a professionals independents, emprenedors, i pimes de diferents sectors, compartir un mateix espai de treball, tant físic com virtual, per a desenvolupar els seus projectes professionals de manera independent, alhora que fomenten projectes conjunts.

Els coworking ens ofereixen la possibilitat de compartir espai i equipaments i fomentar d’aquesta manera, les relacions estables entre professionals de diferents sectors, que a vegades pot desembocar en sinergies entre empreses.

Els espais de coworking es regeixen per una filosofia de treball cooperatiu dins d’un espai compartit. Es conviu en una zona comuna, sense divisions ni parets i durant tota la jornada laboral es pot interactuar amb la resta d’inquilins de l’espai. Disposen de taules de treball amb distància de seguretat, que s’ocupen segons disponibilitat, perquè es pugui executar l’activitat professional d’una manera còmoda i en un entorn funcional.

Els coworking, són la solució triada per molts treballadors independents, o fins i tot microempreses per al seu dia a dia, ja que resol en gran manera l’aïllament que suposa per a ells, treballar des de casa.

A vegades, alguns coworking tenen a la disposició dels seus clients serveis com:

• Personal en recepció per a les visites.

• Domiciliació social o fiscal de l’empresa.

• Recepció de correspondència i paqueteria.

• Fibra d’alta velocitat.

• Sales de reunions.

• Suport Administratiu.

• Call Center per a Pimes.

• Assessoria comptable i fiscal.

• Servei diari de neteja i desinfecció del Coworking seguint les estrictes mesures sanitàries actuals COVID19.

• Manteniment de les instal·lacions.

• Aire condicionat bomba va fregir/calor, electricitat, aigua.

Si penses que està és l’opció de despatx que encaixa actualment amb el teu projecte d’empresa, podràs trobar espais coworking per en moltes ciutats, si el busques a Barcelona, recorda que Aetna té un micro coworking totalment exterior, dins del seu centre de negocis.

Com sempre gràcies per llegir i compartir els nostres Post.

Continuem parlant!

QUÈ ÉS UNA SECRETÀRIA VIRTUAL?

Una secretària virtual, és una persona que treballa en línia i manté la relació amb els clients a través d’Internet. S’encarrega de les tasques més habituals d’un negoci. Funcions totes elles, que fins i tot no requerint preparació tècnica especialitzada, sí que requereixen temps i dedicació i a la llarga defineixen i garanteixen el bon funcionament d’una empresa.

La raó habitual per a la contractació d’una secretària virtual, és descarregar a l’emprenedor o l’empresa de treball corporatiu i administratiu, amb l’objectiu d’optimitzar temps per a dedicar-lo a altres tasques més especialitzades.

Entre les seves tasques s’inclou també l’atenció al públic, pilar fonamental de l’èxit d’un negoci, ja que, s’encarregarà de ser el vincle entre l’empresa tant amb els seus clients actuals i potencials, com amb els seus proveïdors, donant un valor afegit a qualsevol negoci.

Què fa una secretària virtual?

En general, una secretària virtual s’anticipa a possibles problemes de coordinació i garanteix una organització eficient que aportació resultats positius a l’empresa.

En concret, les funcions que es contracten a través d’una secretària virtual són:

  • Atenció personalitzada segons el protocol de cada empresa.
  • Gestió d’agendes en línia.
  • Realitzar tràmits amb l’administració.
  • Lloguer de sales i despatxos.
  • Desviament de trucades a un telèfon directe.
  • Informació de productes, serveis i tarifes.
  • Gestió, filtre i seguiment de crides.
  • Avisos d’avaries i incidents.
  • Rebre, classificar i organitzar correspondència.
  • Mantenir al dia la base de dades de clients i l’arxiu de documentació.
  • Gestió i seguiment de proveïdors.
  • Arxiu i registre de factures.
  • Enviament de pressupostos.
  • Elaboració de presentacions.
  • Buscar informació en internet
  • Programar viatges

Quins avantatges té una secretària virtual?

Contractar una secretària virtual és un gran avantatge per a tota mena de pimes i autònoms, especialment, resulta una opció molt interessant per als emprenedors i les empreses online. Els primers, encara no tenen definides les tasques que necessitaran delegar o el temps durant el qual requeriran l’ajuda externa d’una secretària virtual i els segons es relacionen amb els seus clients principalment a través d’Internet, i no requereixen d’una figura presencial que s’encarregui de rebre a clients i proveïdors.

Una de la característica distintiva d’una secretària virtual és que les despeses d’oficina es redueixen, permetent la possibilitat d’una contractació per hores, segons les necessitats que l’empresa tingui a cada moment.

En aquest sentit, un altre benefici de comptar amb una secretària virtual en el teu equip serà la possibilitat d’ampliar el teu negoci mantenint l’organització interna intacta i sense un cost elevat.

Esperem haver dissipat els dubtes que poguessis tenir amb relació a la contractació d’una secretària virtual i recorda que si la precises Aetna, pot oferir-te aquest servei.

Gràcies per seguir-nos i compartir els nostres Post.

Continuem parlant!

TELETREBALL SI – TELETREBALL NO?

Molts diuen que ha vingut per a quedar-se. Des d’Aetna Espai Empresarial no ho discutim, simplement volem exposar per escrit els dubtes que tenim sobre aquest tema.

És possible que penseu que a l’ésser un Centre de Negocis, la nostra única intenció amb aquest post és la de vendre els serveis del Centre de Negocis. Òbviament ens agradaria que us convencessin tant que no deixéssiu de llogar els nostres despatxos o domiciliar-vos a Aetna, però aquest no és el motiu del nostre post d’avui. Som conscients que la situació actual demanda alternatives i no els podem donar l’esquena.

Treballar des de casa, ha estat per a moltes empreses i autònoms la solució davant el confinament i els contagis d’una malaltia cruel i invasiva. La tecnologia ens ha donat l’oportunitat de no perdre les nostres relacions comercials, ni els nostres contactes i tots l’hem utilitzat en major o menor mesura.

La majoria no teníem un despatx esperant una pandèmia i ens hem vist obligats a adaptar la nostra rutina diària, als ordinadors a casa i a treballar en espais, que abans s’utilitzaven exclusivament per a reunions familiars. Hem tirat endavant i amb els mesos ho hem perfeccionat de tal forma, que molts no es plantegen tornar al format convencional.

Totes les opcions són vàlides, la comunitat educativa, per exemple, ens ha ensenyat que es pot treballar en equip amb seguretat, perquè ells estan reclamen que els nens i joves necessiten treballar veient-se les cares, fins i tot amb la limitació d’una màscara, però sense la distància d’una pantalla. Ells necessiten relacionar-se.

Els adults no ho necessiten també? No existeix el perill, que treballar sempre en un espai aïllat arribi a empetitir el nostre entorn? I les nostres preguntes van més enllà, quan tot això hagi acabat de manera definitiva, continuaran volent teletreballar?

Si teniu l’oportunitat de tornar al vostre entorn de treball habitual, de manera segura i us donen a triar continuar treballant des de casa, sereu dels quals tornareu? O sereu dels quals continuaran teletreballant?

Tenim gran curiositat per saber quin perfil de client tindrem en un futur molt pròxim i les vostres respostes poden ajudar-nos.

El nostre Centre de Negocis s’adapta a totes les opcions i la nostra infraestructura tant serveix per a reunions puntuals, com per a l’ús d’espais de forma continuada o fins i tot perquè la gent que teletreballi i vulgui desconnectar del seu telèfon i utilitzar-nos com Call Center.

Podem adaptar-nos a tots els escenaris, ens ajudeu a saber que necessiteu per a donar-vos el millor servei?

Gràcies pel vostre temps!

Continuem parlant!

PER QUÈ NECESSITO UN DESPATX PER HORES A BARCELONA?

En el nostre post d’avui, t’expliquem les múltiples raons per les quals podries necessitar un despatx per hores i els avantatges que obtindràs amb la seva contractació.

Raons per les quals llogar un despatx per hores a Barcelona:

– Estàs tele treballant i necessites un despatx de manera puntual per a reunir-te amb clients i proveïdors.

– Ets emprenedor i encara no tens el volum de treball suficient per a disposar de despatx propi.

– Ets terapeuta i necessites un despatx ocasionalment per a les teves sessions a Barcelona.

– Tens el teu despatx professional fora de Barcelona, però tens clients a Barcelona als quals atendre.

– Tens la comercialització d’un producte per temporades i necessites un Show-Room per a organitzar la seva promoció i venda.

Avantatges en contractar un despatx per hores a Barcelona:

– La privacitat que no trobaràs en una cafeteria i que pot ajudar-te a tancar un tracte.

– La imatge que ofereix un centre de negocis i que possiblement millora la predisposició dels teus clients a l’hora de continuar treballant amb tu.

– El pagament per ús. Només pagaràs per les hores que utilitzis.

– No estàs obligat a cap permanència.

– La immediatesa de la seva disponibilitat, amb despatxos i sales moblats i llestos per a entrar en qualsevol moment.

– En la gran majoria de centres de negocis, els següents serveis estan inclosos en el preu per hora:

• Mampares de separació

• Fibra òptica 100 mg en xarxa o wifi.

• Servei de recepció.

• Servei diari de neteja i desinfecció seguint les estrictes mesures sanitàries COVID19.

• Aire condicionat bomba va fregir/calor, electricitat, aigua, etc.

Si et decideixes a provar; Aetna és un dels centres de negocis en els quals trobaràs tots els avantatges d’un despatx per hores i podem informar-te. Si precises centres de negocis fora de Barcelona i és a la nostra mà, intentarem orientar-te.

Gràcies per seguir els nostres post i compartir-los.

Què és el call center per a Pimes d'Aetna?

En general els call Center són:

– Centres de servei telefònic que tenen la capacitat d’atendre alts volums de crides, amb diferents objectius, cobrint les expectatives de cadascuna de les empreses que han contractat el servei.

Cal tenir en compte què:

– Les crides són sempre empresarials, de suport tècnic, atenció al client o d’emergència.

– Un call center compta amb personal capacitat per a vendre, donar suport i assistència, realitzar sondejos i d’una manera general, interactuar amb els clients actuals i potencials de l’empresa.

– L’objectiu d’un call center és oferir una atenció de qualitat i generar experiències positives del client amb l’empresa, amb fluïdesa, bona comunicació, paciència, empatia i sabent escoltar durant la labor diària.

– El departament de Call Center és, en moltes ocasions, el primer contacte que té el client amb una empresa.

És important recordar que:

– Un call center és el canal d’atenció de reclamacions i queixes i de recepció de possibles ofertes comercials, o gestió d’agendes professionals. Per això, una atenció al client eficaç i satisfactori, és vital per a l’èxit d’un negoci. La resolució de problemes és un criteri determinant en l’experiència del client.

Què és el call center per a Pimes d’Aetna?

Una vegada hem explicat a grans trets que és un Call Center, volem centrar-nos en el servei que ofereix Aetna i que ja utilitzen molts dels nostres clients.

El nostre treball està enfocat principalment a Pimes i professionals autònoms que necessitin suport en el seu dia a dia i un servei personalitzat de les trucades telefòniques de les seves empreses.

El call center d’Aetna podria definir-se breument en aquest resum:

  1. Atenció Telefònica de trucades de 09:00h a 20:00h de dilluns a divendres.
  2. Atenció i gestió telefònica amb número de telèfon exclusiu.
  3. Atenció i gestió telefònica sota les indicacions de l’empresa.
  4. Atenció i gestió de crides sense cost fins a un màxim de 150 mensuals.
  5. Transferència de trucades al telèfon que ens indiqui l’empresa.
  6. Anotació de crides: nom, telèfon, missatge–Gestió s/indicacions.
  7. Desviament de la teva línia personalitzada a mòbil o fix.
  8. Reporti immediat per mail de crides: nom, telèfon, missatge, etc.

Si les necessitats actuals de la teva empresa requereixen d’un suport telefònic d’aquestes característiques, no dubtis a demanar-nos informació.

En el cas que al teu projecte li faci falta la contractació d’un call center amb altres particularitats, en el mercat actual trobaràs empreses de prestigi i qualitat que també poden ajudar-te.

Gràcies per llegir-nos i compartir els nostres posts.

Continuem parlant!

És aconsellable utilitzar nostre el domicili fiscal com a domicili social?

Començarem explicant les diferències entre el domicili social d’una empresa i el domicili fiscal d’una empresa o persona física.

Què és el domicili social?

La definició segons la llei de societats, és:

El lloc en què es trobi el centre de la seva efectiva administració i direcció, o en el qual radiqui el seu principal establiment o explotació.

El domicili social és exclusiu d’empreses. A l’hora de crear l’empresa serà necessari fixar el domicili social davant notari, en l’escriptura pública, una vegada que s’inscrigui en el Registre Mercantil, qualsevol persona que vulgui podrà localitzar a l’empresa en aquesta adreça.

En la majoria dels casos, el domicili social és on s’administra i es dirigeix l’empresa i no té per què coincidir amb el de la botiga o establiment comercial, si ho tingués.

És molt important triar bé el domicili social, ja que aquest solo es podrà canviar mitjançant escriptura pública que després haurem d’enviar al Registre Mercantil i a l’Agència Tributària.

Què és el domicili fiscal?

L’Agència Tributària defineix el domicili fiscal com:

El lloc de localització de l’obligat tributari en les seves relacions amb l’Administració tributària i el que determina l’adscripció a una oficina tributària determinada.

La direcció fiscal és el lloc on legalment es troba establerta una persona física o jurídica i des del qual fa front a les seves obligacions i drets fiscals. La direcció fiscal serà el lloc en el qual es rebin les notificacions per part de l’Administració.

A l’hora de donar-nos d’alta en el cens d’empresaris, professionals i retenidors, a través del model 036, triarem el nostre domicili fiscal. I podrem modificar-ho en qualsevol moment a través del mateix procediment.

• En el cas de persones físiques que no desenvolupin activitat per compte propi, el domicili fiscal és la seva residència habitual.

• El domicili fiscal de l’autònom, és el del seu habitatge habitual. Encara que es pot considerar com a domicili fiscal el lloc on estigui centralitzada la gestió administrativa i la direcció de les activitats desenvolupades.

• El domicili fiscal de les empreses és aquell on es du a terme la direcció i gestió de l’activitat econòmica. Normalment coincideix amb el domicili social.

Quina és la diferència entre el domicili fiscal i social?

La diferència entre domicili fiscal i domicili social només afecta les societats mercantils i són molt subtils, atès que en la majoria de les empreses tots dos domicilis coincideixen.

Mentre que el domicili social és el lloc on es desenvolupa l’activitat de l’empresa, el domicili fiscal serà on es reben les notificacions de l’Agència Tributària.

Però la diferència més rellevant és que el domicili social és de coneixement públic, mentre que l’adreça fiscal pertany a l’àmbit privat.

En qualsevol cas, tots dos domicilis han de comunicar-se a l’Agència Tributària per a sol·licitar el Número d’Identificació Fiscal (NIF). També es notifiquen a la Seguretat Social en el moment de contractar treballadors.

Arribat a aquest punt tornem a preguntar:

És aconsellable utilitzar nostre el domicili fiscal com a domicili social?

No seria aconsellable si pretenem mantenir la nostra vida privada allunyada de la nostra vida professional. En aquest cas, és important i molt convenient, que l’adreça que utilitzem com a persona física en el nostre àmbit personal, quedi en tot moment al marge del domicili social i fiscal de la nostra empresa.

Per aquest motiu, el consell d’Aetna seria contractar un domicili social i fiscal extern en el moment de donar d’alta el nostre nou projecte.

Entre altres alternatives, recordeu que la majoria de Centres de Negoci tenen el servei d’Oficina Virtual, que ofereix la possibilitat de contractar un domicili social i fiscal per una quota mensual molt econòmica. D’aquesta manera totes les notificacions oficials, visites i fins i tot curiosos, no tindran accés a la direcció personal de l’administrador de l’empresa, salvaguardant d’aquesta manera la seva vida privada.

Si necessiteu més informació sobre aquest tema, estem a la vostra disposició.

Gràcies per llegir i compartir els nostres Post.

QUÈ ÉS UN CENTRE DE NEGOCIS?

En el nostre anterior Post us explicàvem les diferències entre un centre de negocis i un Coworking i avui volem parlar-vos amb més detall dels centres de negoci.

Un centre de negocis per definició seria un espai físic per al lloguer de despatxos professionals, amb serveis comuns i una clara aposta per la privacitat, que permet arrendar despatxos en els quals treballar de manera independent.

Podem afirmar també, que un centre de Negocis; és una alternativa molt més econòmica que l’arrendament tradicional d’oficines, ja que el cost del lloguer inclou totes les despeses de consums recurrents, així com els serveis de recepció, internet i neteja diària entre altres. Al contractar un espai en un centre de negocis, no cal invertir temps ni grans recursos per a iniciar una activitat professional, la incorporació en el despatx és immediata.

tan mateix, ens agradaria fer valdre altres serveis no tan coneguts, que també formen part dels centres de negocis, en els quals podràs trobar tota l’ajuda que necessites per a impulsar el teu dia a dia: L’Oficina virtual, ofereix a emprenedors i professionals consolidats, la possibilitat de tenir una Direcció fiscal i/o comercial que no coincideixi amb el domicili personal i alternatives que complementen aquest servei, com: Despatxos i sales per hores, Call Center, secretària Virtual, missatgeria, reserva d’hotels o comanda de material d’oficina. Tot en un mateix espai i sempre de manera ràpida i còmoda.

La domiciliació de societats i oficina virtual de fet, són algun dels serveis més buscats pels autònoms que estan començant, sobretot per la impossibilitat d’assumir en l’inici d’un projecte les despeses una oficina física a l’ús. També és una alternativa còmoda per a combinar el teletreball amb reunions presencials, atès que les Sales per hores són una alternativa còmoda i flexible per a celebrar reunions i formacions de manera puntual, sense compromís de permanència.

Insistim a remarcar la flexibilitat dels centres de negocis, ja que serà el teu espai de treball tant si busques un despatx durant un llarg període de temps o per uns mesos, qualsevol opció és vàlida. Si a l’inici només precisis un despatx petit i la teva empresa creix, podràs anar augmentant el teu espai progressivament. I si precises una sala de reunions o un servei de videoconferència per a unes hores també el trobaràs. Els centres de negoci s’adapten a les necessitats de casa empresa, a cada moment.

Recorda que en els centres de negoci es valora per sobre de tot, la privacitat i la confidencialitat que requereixen moltes empreses. És per això, que gran part de la seva superfície està destinada a oficines privades i espais de reunió allunyats de qualsevol mena de distracció.

No volem acabar aquest Post sense remarcar el valor afegit dels centres de negoci a escala de sinergies de treball, ja que malgrat centrar la seva distribució en espais privats, la possibilitat de coincidir dins dels espais comuns amb altres empreses provoca contactes i associacions molt beneficioses, que ajuden a fer valdre els avantatges de treballar des d’un centre de negocis en qualsevol de les seves modalitats.

Gràcies, una vegada més per llegir i comentar i compartir el nostre post.

Continuem parlant!

Diferències entre centre de negocis i coworking

És bastant habitual confondre centre de negocis i coworking. Des de la nostra experiència de vint-i-dos anys en aquest sector, ens agradaria explicar-vos la diferència entre centre de negocis i coworking, i d’aquesta manera, ajudar al fet que es pugui triar de manera correcta, l’opció que més encaix amb cada situació professional.

El més important és tenir clar que els espais de coworking es regeixen per una filosofia de treball cooperatiu dins d’un espai compartit. Es conviu en una zona comuna, sense divisions ni parets i durant tota la jornada laboral es pot interactuar amb la resta d’ocupants de l’espai.

En els centres de negocis, en canvi, prima la privacitat d’un espai propi amb zones comunes, en les quals es pot coincidir sempre que es vulgui amb la resta de professionals que treballen en el centre de negocis, permetent que siguin lliures per a decidir quan i com volen relacionar-se.

Totes dues formes de lloguer d’espais flexibles estan connectades, atès que un projecte empresarial que comença en un coworking i creix, el seu salt natural pot ser un centre de negocis, i si continua prosperant, el següent pas seria amb tota probabilitat un espai propi sigui en lloguer o de compra.

Totes dues opcions tenen els seus avantatges i no sent iguals tenen un factor comú: Facilitar l’inici d’una activitat professional de manera immediata, en espais equipats.

En ambos casos tindràs entre molts altres avantatges:

  • IMMEDIATESA EN LA CONTRACTACIÓ.
  • ZERO COMISSIONS IMMOBILIÀRIES.
  • REDUCCIÓ DE DESPESES GENERALS.
  • INTERNET, SUBMINISTRAMENTS I NETEJA, INCLOSOS EN EL PREU CONTRACTAT.
  • FLEXIBILITAT A l’HORA D’AMPLIAR O REDUIR COSTOS.

Els centres de negocis i coworkings estan situats en llocs estratègics i tenen una arquitectura i una distribució de l’espai molt atractiva. Només has de decidir en quin punt està la teva empresa i triar l’opció que millor s’adapta al teu present professional. En tots dos casos oferiràs una bona imatge davant clients i proveïdors, generant confiança i seguretat.

Si decideixes que un centre de negocis o un coworking poden ser l’alternativa d’espai que estàs buscant, no oblidis que Aetna Espai Empresarial pot oferir-te totes dues opcions.

Gràcies per seguir els nostres post!

DESPACHOS PARA TERAPIAS

Si volem començar a exercir sense una inversió inicial elevada, emprendre des d’un despatx per a teràpies, sigui per hores o en format mensual pot ser una bona solució.

Una oficina moblada, amb una ubicació amb imatge i servei de recepció, ens pot ajudar molt en els inicis de la nostra activitat.

Als professionals que els hi cal un espai privat i còmode on tractar als seus clients, l’entorn d’un centre de negocis els pot acompanyar en el seu enlairament.

Els centres de negocis disposen de despatxos de diferents metratges i mobiliari que s’adapten perfectament a cada tipologia de teràpia i evitant que el professional que els lloga hagi de realitzar cap mena d’inversió inicial per compte propi:

• Sales amb una taula de reunió i diverses cadires per a teràpia en grup.

• Despatxos amb llitera per a teràpies d’hipnosis o que requereixin manipulació física.

• Despatxos petits per a teràpies que necessitin proximitat.

• Sales diàfanes per a aquelles teràpies en les quals és recomanat realitzar exercicis d’interacció i es requereixi espai de moviment.

Per a un professional, reunir totes aquestes opcions en un sol espai, pot resultar complicat i sobretot costós, per tant es podria dir que un centre de negocis és la millor alternativa.

Recordeu que Aetna Espai Empresarial pot oferir-vos tots els espais que us hem proposat en aquest Post. Podeu venir a visitar-nos sense cap mena de compromís i segur que trobem l’opció perfecta per a les vostres sessions de teràpia.

Gràcies per seguir-nos!

Call Center para pequeñas empresas

El problema de la majoria de les petites empreses a l’estiu, és la impossibilitat de desconnectar del telèfon per a evitar que el servei als seus clients no sofreixi minvament.

Què pensaríeu si us assegurem que, les vacances i una atenció telefònica professional no tenen per què estar renyides?

Sabíeu que existeix la possibilitat de contractar un call center per a petites empreses de manera puntual?

Centres de negocis com Aetna Espai Empresarial, disposen d’aquest servei que ofereix la possibilitat d’externalitzar les vostres trucades telefòniques, ara mateix us expliquem com funciona:

Coincidint amb el vostre període vacacional, feu un desviament del vostre número de telèfon professional a la centraleta d’Aetna Espai Empresarial i des d’aquest moment, totes les trucades de la vostra empresa passaran a ser ateses pel personal del centre de negocis. Seguirem sempre les vostres pautes i indicacions, filtrant d’aquesta manera, les trucades urgents que necessiten resposta, de les quals poden esperar al vostre retorn.

No t’enganyarem, la desconnexió difícilment serà al 100%, però el nostre servei de call center, et permetrà molts moments de qualitat en vacances, que sense aquest suport extern serien més complicats d’aconseguir.

Recorda que és un servei flexible i la seva contractació no té per què limitar-se a juliol i agost. Podràs utilitzar-ho sempre que ho precisis, els 12 mesos de l’any. Pot ser útil per exemple, davant una baixa del personal que gestiona la vostra recepció o en el període pont d’un canvi d’empleat.

Valora la nostra proposta, tria el moment en què puguis necessitar el nostre call center per a petites empreses i posa a prova la professionalitat del personal d’Aetna Espai Empresarial amb més de 20 anys d’experiència en el sector serveis.

Gràcies per llegir el nostre post i seguir el nostre blog. Si ho trobes interessant pots deixar-nos algun comentari i si vols compartir-lo en les teves xarxes socials, t’ho agrairem molt.

Seguim en contacte!