L’outsourcing d’atenció telefònica s’ha convertit en una tendència cada vegada més estesa en les empreses. Quan augmenta la complexitat en l’atenció al client, és molt lògic que les empreses es vegin obligades a invertir cada vegada més recursos i dedicar un enorme esforç a unes funcions que es podrien externalitzar per reduir els seus costos.
L’externalització de l’atenció telefònica planteja molts avantatges en el context actual de botigues online en creixement i amb clients nacionals i internacionals. En aquest post volem plantejar-te alguns dels beneficis que l’outsourcing d’atenció telefònica proporcionaria al teu negoci. Llegir més
