¿Coworking qué es?

Hoy descubriremos que ni todos los coworkings son solo espacios abiertos, ni las oficinas privadas son exclusivos de los centros de negocios. Espacios de coworking existen de todo tipo y muchos ofrecen tanto mesas de trabajo en salas compartidas como despachos individuales.

¿Qué tienen en común coworking y centro de negocios?

Actualmente, los coworking y centros de negocios, están optando por la opción híbrido, por lo que es fácil encontrar espacios abiertos y comunitarios en centros de negocios y espacios privados en coworkings, a fin de cuentas la intención de los profesionales de ambos sectores es atender las necesidades de sus clientes y dar el mejor servicio posible. 

¿Qué diferencias existe entre Coworking o Centro de negocios?

La diferencia más palpable entre ambos sectores, probablemente es que los coworkings disponen de amplios espacios colaborativos propios de su sector y los despachos privados son un complemento para apoyar a los emprendedores, que con el tiempo necesiten un espacio exclusivo.

Los centros de negocios sin embargo, priorizan los espacios privados con servicios personalizados, adaptando espacios colaborativos para los clientes, que prefieran compartir espacio y no necesiten la privacidad de un espacio propio.

¿Por qué alquilar un despacho individual?

Sabemos que no todas las actividades profesionales son adecuadas para realizarse en salas compartidas de coworking. Ya sea porque:

  • Se trabaja con documentación sensible y confidencial.
  • Mucha actividad al teléfono y no se quiere molestar al resto de coworkers.
  • El grado de concentración del trabajo requiere máxima concentración.
  • La empresa crece y se necesita un espacio exclusivo.

Sea cual sea la razón, los despachos privados brindan un plus de intimidad y privacidad que no pueden ofrecer las salas de coworking.

Alquilar un despacho privado no significa en absoluto sacrificar las oportunidades que ofrece el coworking. Tanto si trabajas en una sala compartida, como privada, las ventajas de sinergias y colaboración entre empresas sigue existiendo.

¿Qué ventajas tiene el alquiler de un despacho individual en un coworking o en un centro de negocios?

  • Todos los costes de consumos, como son: agua, luz, climatización, limpieza, internet, entre otros, vienen incluidos en  una única factura, con un coste mensual fijo, sin sorpresas. 
  • La flexibilidad y la inmediatez en la contratación del .
  • La flexibilidad en cuanto al cambio de espacio. Si necesitas más metros, o por el contrario has de reducir costes, el cambio de despacho es inmediato y sin penalizaciones.
  • Trabajar en un despacho propio, privado sin estar solo. 

Como podéis ver, son muchas las ventajas que ofrecen el alquiler de despachos privados, dentro de un coworking o un centro de negocios. Si tienes alguna consulta y desde Aetna podemos resolverla, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Diferencias entre coworkingf flex y Coworking fix
¿Cuáles son las ventajas de un cpwprking y porqué_

El coworking es una modalidad de trabajo pensada principalmente en sus inicios, para emprendedores, con un presupuesto ajustado e interés de fomentar la creación de sinergias en un espacio comunitario.

Actualmente, empiezan a conocerse los beneficios que ofrece trabajar desde un coworking, siendo posiblemente, la mejor solución para las empresas que apuestan por un modelo de trabajo híbrido.

La mayoría de servicios que ofrecen los coworking y sobre todo los consumos,  están incluidos en el precio final facturado y en lugar de pagar por alquilar todo un local, únicamente se ha de abonar el importe del espacio de trabajo que se necesita. La flexibilidad es total, tanto en la contratación, como al terminar la relación contractual, ya que por lo general, la permanencia es mínima o incluso inexistente, según la modalidad que se contrate. 

Trabajar desde un coworking además de aportar agilidad en la contratación y ahorrar costes, permite crecer o decrecer según las necesidades de cada momento, cambiando de un espacio comunitario a uno privado y al revés siempre que se necesite.

Con el tiempo, este sector ha ido evolucionando y los propios coworkers, demandan más privacidad, lo que ha obligado a muchos centros a repartir sus espacios entre coworking privado o coworking compartido.

Os recordamos que el alquiler de espacios de coworking, encaja de igual modo con emprendedores o profesionales autónomos que trabajan en solitario y deciden compartir su espacio con otros emprendedores, como para empresas que decidan hacer un cambio de estructura y rebajar costes.

Les podemos llamar centros de negocios o coworking, por qué la filosofía de trabajo finalmente siempre es la misma, conseguir un espacio flexible y cómodo para nuestros clientes, que encaje como un guante en sus necesidades puntuales.  

Esperamos haberte ayudado con estas breves pinceladas a descubrir el mundo de los coworkings y si tienes alguna duda y desde Aetna podemos resolverla, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Qué es un buen proveedor?

El post de esta semana, es un tanto subjetivo, ya que un buen proveedor no tiene el mismo significado para todas las empresas, así que le daremos un enfoque totalmente Aetna.

Para Aetna, después de 23 años de trabajo, un buen proveedor es el profesional que solo da soluciones ¿Qué queremos decir con esto? Que el buen proveedor, aun habiendo complicaciones en el trabajo a realizar, siempre busca la forma de resolverlas sin implicar al cliente.

Problema = Solución

A lo largo de estos años nos hemos encontrado con todo tipo de perfil, pero se pueden agrupar perfectamente en dos grupos:

  • El “Profesional” que se pone las manos en la cabeza en el mismo momento que ve el trabajo a realizar, con el consabido “Ufff, esto…”
  • Empresas válidas, que rápidamente te ofrecen un presupuesto razonable a un trabajo con más o menos dificultad, asumiendo que en el camino pueden encontrar algún bache, que sortearán dando siempre la mejor respuesta.

 Solo unos pocos proveedores siguen en nuestra agenda y obviamente pertenecen todos ellos al segundo grupo.

Aun pareciendo un contrasentido, con la gran cantidad de oferta que hay en el mercado actual, sigue sin ser fácil encontrar un buen proveedor. Por este motivo; os dejamos tres consejos, insistimos, totalmente subjetivos, que pensamos os podrán ayudar a futuro y que son los que nos sirven a nosotros para encontrar un proveedor de confianza:

Preguntar a colegas del sector en el que nos movamos. Siempre es importante trabajar con alguien, que ha conseguido la confianza de personas de nuestro entorno profesional.

En el caso de no conocer ninguna empresa de referencia. Pedir información a varias y un punto importante, dar prioridad a las que dan la respuesta con más rapidez. Acostumbran a ser las más proactivas y por ende las que acaban trabajando mejor.

Pedir varios presupuestos y no quedarse con el más barato ni con el más caro, valorar principalmente el trato que os dispensa la empresa y la facilidad para resolver vuestras dudas. Contratar un proveedor no nos tendría que obligar a hacer un master sobre el producto a comprar o la reparación a realizar. Los profesionales han de ser ellos y todo ha de resultar sencillo.

Esperamos haberte ayudado y si necesitas proveedores de sectores, como por ejemplo:

Pregúntanos, estamos a tu disposición para poder derivarte a una de nuestras empresas de referencia y total confianza.

Gracias por leer nuestro post y seguir nuestro blog. Si lo encuentras interesante, puedes dejarnos algún comentario y si quieres compartirlo en tus redes sociales te lo agradeceremos mucho.

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¿QUÉ ES UN HOTEL PARA EMPRESAS?

Un hotel es:

Un edificio equipado y planificado para albergar a las personas de manera temporal, con una recepción en la entrada para atender a todos los huéspedes. Sus servicios básicos incluyen una cama, un armario y un cuarto de baño. Otras prestaciones usuales son la televisión, un pequeño refrigerador y sillas en el cuarto, mientras que otras instalaciones pueden ser de uso común para todos los huéspedes (como  piscina, un gimnasio o restaurante).

Si adaptamos esta definición a un centro de negocios…

Un hotel para empresas es:

Una planta de oficinas equipadas y planificadas para albergar a las personas de manera temporal, con una recepción en la entrada para atender a todos los clientes. Sus servicios básicos incluyen una mesa, cajonera y una silla de trabajo. Otras prestaciones usuales son armarios de archivo, teléfono, sillas de confidente y servicio de cafetería,  mientras que otras instalaciones pueden ser de uso común para todos los clientes (como Salas de juntas, baños, salas de espera y office).

Ventajas de un hotel de empresas:

  • La contratación de los espacios es totalmente flexible, puede ser por horas, días, semanas o meses y se considera empresa de servicios, por lo que no se precisa un contrato de arrendamiento para la utilización de los despachos
  • No se obliga a ninguna permanencia en la ocupación de los despachos puntuales.
  • Los espacios ofrecen un entorno laboral profesional y puede ayudar a mejorar nuestra imagen y credibilidad.
  • Los despachos en un hotel de empresas, nos permite coincidir con otros profesionales, facilitando de este modo sinergias y contactos de trabajo que pueden beneficiar a futuro.
  • Desde la recepción del centro de negocios se pueden contratar servicios virtuales, como son: un domicilio fiscal, call center para pymes o secretaria virtual.

Aetna en un hotel de empresas y podemos desde nuestra experiencia explicarte con detalle lo que necesites saber sobre el funcionamiento de este sector. Si tienes alguna duda o quieres comentarnos algún punto de este post, estamos a tu disposición.

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¿QUÉ ES UN COWORKING?

Un coworking es:

Una forma de trabajo que permite a profesionales independientes, emprendedores, y pymes de diferentes sectores, compartir un mismo espacio de trabajo, tanto físico como virtual, para desarrollar sus proyectos profesionales de manera independiente, a la vez que fomentan proyectos conjuntos.

Los coworking nos ofrecen la posibilidad de compartir espacio y equipamientos y  fomentar de este modo, las relaciones estables entre profesionales de diferentes sectores, que en ocasiones puede desembocar en sinergias entre empresas.

Los espacios de coworking se rigen por una filosofía de trabajo cooperativo dentro de un espacio compartido. Se convive en una zona común, sin divisiones ni paredes y durante toda la jornada laboral se puede interactuar con el resto de inquilinos del espacio. Disponen de mesas de trabajo con distancia de seguridad, que se ocupan según disponibilidad, para que se pueda realizar la actividad profesional de una manera cómoda y en un entorno funcional

Los coworking, son la solución elegida por muchos trabajadores independientes, o incluso microempresas para su día a día, ya que resuelve en gran medida el aislamiento que supone para ellos trabajar desde casa.

En ocasiones, algunos coworking tienen a disposición de sus clientes servicios cómo:

  • Personal en recepción para las visitas.
  • Domiciliación social o fiscal de la empresa.
  • Recepción de correspondencia y paquetería.
  • Fibra de alta velocidad.
  • Salas de reuniones.
  • Soporte Administrativo.
  • Call Center para Pymes.
  • Asesoría contable y fiscal.
  • Servicio diario de limpieza y desinfección siguiendo las estrictas medidas sanitarias actuales COVID19.
  • Mantenimiento de las instalaciones.
  • Aire acondicionado bomba frio/calor, electricidad, agua.

Si piensas que está es la opción de despacho que encaja actualmente con tu proyecto de empresa, podrás encontrar espacios coworking por en muchas ciudades, si lo buscas en Barcelona, recuerda que Aetna tiene un micro coworking totalmente exterior, dentro de su centro de negocios.

Como siempre gracias por leer y compartir nuestros Post.

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¿QUÉ ES UNA SECRETARIA VIRTUAL?

Una secretaria virtual, es una persona que trabaja online y mantiene la relación con los clientes a través de Internet. Se encarga de las tareas más habituales de un negocio. Funciones todas ellas, que aun no precisando preparación técnica especializada, sí que requieren tiempo y dedicación y a la larga definen y garantizan el buen funcionamiento de una empresa.

La razón habitual para la contratación de una secretaria virtual, es descargar al emprendedor o la empresa de trabajo corporativo y administrativo, con el objetivo de optimizar tiempo para dedicarlo a otras tareas más especializadas.

Entre sus tareas se incluye también la atención al público, pilar fundamental del éxito de un negocio ya que, se encargará de ser el vínculo entre la empresa tanto con sus clientes actuales y potenciales, como con sus proveedores, dando un valor añadido a cualquier negocio.

¿Qué hace una secretaria virtual? 

En general, una secretaria virtual se anticipa a posibles problemas de coordinación y garantiza una organización eficiente que aporte resultados positivos a la empresa.

En concreto, las funciones que se contratan a través de una secretaria virtual son:

  • Atención personalizada según el protocolo de cada empresa.
  • Gestión de agendas online.
  • Realizar trámites con la administración.
  • Alquiler de salas y despachos.
  • Desvío de llamadas a un teléfono directo.
  • Información de productos, servicios y tarifas.
  • Gestión, filtro y seguimiento de llamadas.
  • Avisos de averías e incidentes.
  • Recibir, clasificar y organizar correspondencia.
  • Mantener al día la base de datos de clientes y el archivo de documentación.
  • Gestión y seguimiento de proveedores.
  • Archivo y registro de facturas.
  • Envío de presupuestos.
  • Elaboración de presentaciones.
  • Buscar información en internet
  • Programar viajes

¿Qué ventajas tiene una secretaria virtual? 

Contratar una secretaria virtual es una gran ventaja para todo tipo de pymes y autónomos, en especial, resulta una opción muy interesante para los emprendedores y las empresas online. Los primeros, todavía no tienen definidas las tareas que necesitarán delegar o el tiempo durante el que requerirán la ayuda externa de una secretaria virtual y los segundos se relacionan con sus clientes principalmente a través de Internet, y no requirieren una figura presencial que se encargue de recibir a clientes y proveedores.

Una de la característica distintiva de una secretaria virtual es que los gastos de oficina se reducen, permitiendo la posibilidad de una contratación por horas, según las necesidades que la empresa tenga en cada momento.

En este sentido, otro beneficio de contar con una secretaria virtual en tu equipo será la posibilidad de ampliar tu negocio manteniendo la organización interna intacta y sin un coste elevado.

Esperamos haber disipado las dudas que pudieras tener en relación a la contratación de una secretaria virtual y recuerda que si la precisas Aetna, puede ofrecerte este servicio.

Gracias por seguirnos y compartir nuestros Post.

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¿TELETRABAJO SI – TELETRABAJO NO?

Muchos dicen que ha venido para quedarse. Desde Aetna Espai Empresarial no lo discutimos, simplemente queremos exponer por escrito las dudas que tenemos al respecto.

Es posible que penséis que al ser un Centro de Negocios, nuestra única intención con este post es la de vender los servicios del Centro de Negocios. Obviamente nos gustaría que os convencieran tanto que no dejarais de alquilar nuestros despachos o domiciliaros en Aetna, pero ese no es el motivo de nuestro post de hoy. Somos conscientes que la situación actual demanda alternativas y no les podemos dar la espalda.

Trabajar desde casa, ha sido para muchas empresas y autónomos la solución ante el confinamiento y los contagios de una enfermedad cruel e invasiva. La tecnología nos ha dado la oportunidad de no perder nuestras relaciones comerciales, ni nuestros contactos y todos la hemos utilizado en mayor o menor medida.

La mayoría no teníamos un despacho esperando una pandemia y nos hemos visto obligados a adaptar nuestra rutina diaria, a los ordenadores en casa y a trabajar en espacios, que antes se utilizaban exclusivamente para reuniones familiares. Hemos salido adelante y con los meses lo hemos perfeccionado de tal forma, que muchos no se plantean regresar al formato convencional.

Todas las opciones son válidas, la comunidad educativa, por ejemplo, nos ha enseñado que se puede trabajar en equipo con seguridad, porqué ellos están reclaman que los niños y jóvenes necesitan trabajar viéndose las caras, aun con la limitación de una mascarilla, pero sin la distancia de una pantalla. Ellos necesitan relacionarse.

¿Los adultos no lo necesitan también? ¿No existe el peligro, que trabajar siempre en un espacio aislado llegue a empequeñecer nuestro entorno? Y nuestras preguntas van más allá, cuándo todo esto haya terminado de forma definitiva ¿Seguirán queriendo teletrabajar?

Si tenéis la oportunidad de volver a vuestro entorno de trabajo habitual, de forma segura y os dan a elegir seguir trabajando desde casa ¿Seréis de los que volveréis? o ¿Seréis de los que seguirán teletrabajando?

Tenemos gran curiosidad por saber qué perfil de cliente tendremos en un futuro muy próximo y vuestras respuestas pueden ayudarnos.

Nuestro Centro de Negocios se adapta a todas las opciones y nuestra infraestructura tanto sirve para reuniones puntuales, como para el uso de espacios de forma continuada o incluso para que la gente que teletrabaje y quiera desconectar de su teléfono y utilizarnos como Call Center.

Podemos adaptarnos a todos los escenarios ¿Nos ayudáis a saber que necesitáis para daros el mejor servicio?

¡Gracias por vuestro tiempo!

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En nuestro post de hoy, te explicamos las múltiples razones por las que podrías necesitar un despacho por horas y las ventajas que obtendrás con su contratación.

Razones por las que alquilar un despacho por horas en Barcelona:

  • Estás tele trabajando y necesitas un despacho de forma puntual para reunirte con clientes y proveedores.
  • Eres emprendedor y aún no tienes el volumen de trabajo suficiente para disponer de despacho propio.
  • Eres terapeuta y necesitas un despacho ocasionalmente para tus sesiones en Barcelona.
  • Tienes tu despacho profesional fuera de Barcelona, pero tienes clientes en Barcelona a los que atender.
  • Tienes la comercialización de un producto por temporadas y necesitas un show-room para organizar su promoción y venta.

Ventajas al contratar un despacho por horas en Barcelona:

  • La privacidad que no encontrarás en una cafetería y que puede ayudarte a cerrar un trato.
  • La imagen que ofrece un coworking y que posiblemente mejore la predisposición de tus clientes a la hora de seguir trabajando contigo.
  • El pago por uso. Solo pagarás por las horas que utilices.
  • No estás obligado a ninguna permanencia.
  • La inmediatez de su disponibilidad, con despachos y salas amueblados y listos para entrar en cualquier momento.
  • En la gran mayoría de los coworkings, los siguientes servicios están incluidos en el precio por hora:

  1. Fibra alta velocidad.
  2. Servicio de recepción.
  3. Servicio diario de limpieza.
  4. Aire acondicionado bomba frio/calor, electricidad, agua, etc.

Si te decides a probar; Aetna es uno de los coworkings en los que encontrarás todas las ventajas de un despacho por horas y podemos informarte. Si necesitas coworking fuera de Barcelona y está en nuestra mano, intentaremos orientarte.

Gracias por seguir nuestros post y compartirlos.

¿Que es el Call Center para pequeñas empresas de Aetna?

En general los call Center son:

  • Centros de servicio telefónico que tienen la capacidad de atender altos volúmenes de llamadas, con diferentes objetivos, cubriendo las expectativas de cada una de las empresas que han contratado el servicio.

Hay que tener en cuenta qué:

  • Las llamadas son siempre empresariales, de soporte técnico, atención al cliente o de emergencia.
  • Un call center cuenta con personal capacitado para vender, dar soporte y asistencia, realizar sondeos y de una manera general, interactuar con los clientes actuales y potenciales de la empresa.
  •  El objetivo de un call center es ofrecer una atención de calidad y generar experiencias positivas del cliente con la empresa, con fluidez, buena comunicación, paciencia, empatía y sabiendo escuchar durante la labor diaria.
  • El departamento de Call Center es, en muchas ocasiones, el primer contacto que tiene el cliente con una empresa.

Es importante recordar qué:

  • Un call center es el canal de atención de reclamaciones y quejas y de recepción de posibles ofertas comerciales, o gestión de agendas profesionales. Por ello, una atención al cliente eficaz y satisfactorio, es vital para el éxito de un negocio. La resolución de problemas es un criterio determinante en la experiencia del cliente.

¿Qué es el call center para Pymes de Aetna?

Una vez hemos explicado a grandes rasgos que es un Call Center, queremos centrarnos en el servicio que ofrece Aetna y que ya utilizan muchos de nuestros clientes.

Nuestro trabajo está enfocado principalmente a Pymes y profesionales autónomos que necesiten soporte en su día a día y un servicio personalizado de las llamadas telefónicas de sus empresas.

El call center de Aetna podría definirse brevemente en este resumen:

  1. Atención Telefónica de llamadas de 09:00h a 20:00h de lunes a viernes.
  2. Atención y gestión telefónica con número de teléfono exclusivo.
  3. Atención y gestión telefónica bajo las indicaciones de la empresa.
  4. Atención y gestión de llamadas sin coste hasta un máximo de 150 mensuales.
  5. Transferencia de llamadas al teléfono que nos indique la empresa.
  6. Anotación de llamadas: nombre, teléfono, mensaje–Gestión s/indicaciones.
  7. Desvío de tu línea personalizada a móvil o fijo.
  8. Reporte inmediato por mail de llamadas: nombre, teléfono, mensaje, etc.

Si las necesidades actuales de tu empresa precisan de un soporte telefónico de estas características, no dudes en pedirnos información. En el caso de que a tu proyecto le haga falta la contratación de un call center con otras particularidades, en el mercado actual encontrarás empresas de prestigio y calidad que también pueden ayudarte.

Gracias por leernos y compartir nuestros posts.

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