Posts

secretaria virtual servicio

Estàs pensant a contractar a una secretaria virtual perquè ja no pots amb tantes trucades telefòniques? Tens la sensació que el teu negoci es desborda i no pots fer-li front perquè et falta temps?

Els serveis de secretària o oficina virtual s’han tornat molt populars des de l’augment dels negocis per Internet. Però també molts advocats, metges, arquitectes i altres professionals aposten per aquest tipus de serveis per a poder atendre les trucades i peticions dels seus clients o proveïdors.

En aquest post del blog d’Aetna Espai Empresarial volem donar-te les claus perquè escullis a la secretària virtual adequada. Llegir més

PLA DE CONTINGÈNCIA AETNA CENTRI DE NEGOCIS, S.L. – COVID-19

A continuació es detallen les accions i mesures preventives dins del marc del Pla de Contingència Covid-19

  • KIT PREVENTIU TREBALLADORS

Tots els treballadors estaran proveïts, màscares protectores i solució hidroalcohòlica, els quals seran d’ús obligatori, sense excepcions. El personal de neteja amb guants, màscares.

  • CONTROL DE TEMPERATURA

Es realitzarà el control de temperatura als nostres empleats en el moment en què ingressen a treballar.

  • PROTOCOLS DE DESINFECCIÓ EN DESPATXOS I ZONES COMUNES

La neteja dels despatxos i zones comunes sempre ha estat una prioritat i aspecte clau en Aetna. El nostre servei de neteja i desinfecció serà diari, seguint actualment les mesures sanitàries.

La neteja diària dels despatxos es continuarà realitzant com fins ara, desinfectant amb alcohol, telèfons, teclats, taules i comandaments a distància aires condicionats.

En els despatxos per hores, es ventilessin i desinfectaran minuciosament taules, cadires, comandaments a distància i telèfons després de cada ús.

El lliurament de les claus dels despatxos es farà amb desinfecció davant del client.

En la recepció, zones comunes i despatxos per hores es disposarà de gel hidroalcohòlic per a l’ús dels clients i les visites que accedeixin al Centre de Negocis.

  • DISTANCIAMENT

Es reorganitzarà la distribució de taules i/o sales per al compliment del distanciament de seguretat indicat per les autoritats sanitàries.

En aquells despatxos que no sigui possible un distanciament de 2 m, es disposarà de mampares protectores.

La recepció disposarà de mampares protectores per a facilitar el distanciament amb totes les persones que entrin en el Centre de Negocis.

L’ús de màscares en les zones comunes serà obligatori, atès que els passadissos poden ser punts foscos quant a la distància establerta per a la seguretat de tots. A l’interior dels despatxos l’ús serà recomanat. El no ús de les màscares quedarà sempre sota la responsabilitat de cadascun dels clients i visites que utilitzen el despatx, quedant exempta Aetna de qualsevol reclamació davant contagis en aquestes circumstàncies.

  • INDICACIONS DEL PROTOCOL SANITARI

Cartells indicatius en la totalitat d’espais comuns indicant totes les mesures preventives aconsellades.

  • CUINA/OFFICE

Neteja i desinfecció diària seguint actualment les mesures sanitàries.

A l’ésser un espai petit no podrà haver-hi més d’una persona per vegada i recomanem que les persones que realitzen el seu esmorzar en Aetna, portin els seus estris de casa, ja que es retiressin els d’ús comú i quedaran únicament coberts, gots i plats d’un sol ús.

Els tuppers i estris personals no podran netejar-se en Aetna, atès que es retirarà el escorreplats i fins que la situació no es normalitzi també s’eliminaran l’oli, vinagre i la sal.

Cada vegada que s’utilitzi la nevera i el microones, els clients i personal de Aetna faran ús del sabó o el gel hidroalcohòlica que trobaran en la cuina.

  • BANYS

La neteja diària dels banys es continuarà realitzant com fins ara desinfectant de manera minuciosa.

El personal de Aetna, controlarà que els banys estiguin sempre en perfecte estat i ventilat.

S’aconsellarà al personal i clients de Aetna no coincidir a l’entrada o sortida del bany i no esperar a la porta per a entrar.

servicio de atención telefónica

Si tens una botiga online o estàs començant en el món de l’e-commerce, aquest article t’interessa. Avui ens agradaria parlar-te sobre la importància de l’atenció telefònica a través del comerç electrònic, ja que és sens dubte un factor de confiança que puguem trobar una veu a l’altre costat que resolgui els nostres dubtes.

Potser estàs començant en el món de l’emprenedoria, però tens tant treball per davant, que no tens temps d’una de les coses més importants en l’e-commerce: atendre els teus clients a través del telèfon. En aquest post volem mostrar-te els pros d’utilitzar un servei d’atenció telefònica a la teva botiga online. Llegir més

gestión de la carga administrativa

Moltes empreses es poden trobar a vegades amb un excés de càrrega administrativa. Això es pot deure al fet que no existeixen uns processos de gestió eficaces, o simplement al fet que l’empresa està creixent i augmenta per tant també el seu nivell de complexitat.

En aquest sentit, cal tenir en compte alguns consells que ens poden ajudar a reduir les tasques administratives de l’empresa. Llegir més

servicio startup Barcelona

Si tens una startup a Barcelona, t’hauràs adonat que estar en una bona ubicació en un entorn modern i accessible és un factor de gran importància per al teu posicionament com a empresa.

Disposar de l’oficina perfecta et fa visible, et permet tenir entrevistes amb possibles partners i organitzar el treball d’una manera més eficaç de cara a aconseguir els teus objectius.

En aquest post et volem explicar alguns dels elements que has de tenir en compte per a triar aquesta oficina perfecta per a la teva startup a Barcelona. Llegir més

servicios de atención al cliente

Emprenedors, autònoms i startups necessiten avui dia treballar amb proveïdors fiables, resolutius i àgils en atenció al client. Partners que puguin proporcionar-los un servei de qualitat en el seu àmbit i unes excel·lents instal·lacions de les quals els seus clients també puguin beneficiar-se.

Aquesta és la idea i la missió d’Aetna Espai Empresarial: convertir-nos en el teu proveïdor de confiança perquè puguis gaudir d’un servei d’atenció personalitzat i directe.

Comptem amb excel·lents instal·lacions, t’oferim atenció telefònica, per Whatsapp i per e-mail, recepció durant 11 hores diàries, de dilluns a divendres, i tot el saber fer d’un centre de negocis amb més de 20 anys d’experiència en el sector. Llegir més

fidelizar a un cliente

Fidelitzar als teus clients és clau per a poder mantenir el teu negoci i continuar creixent des d’Aetna Espai Empresarial sabem el que és. Durant més de 20 anys en el sector, hem treballat amb clients que ens acompanyen des dels inicis del nostre projecte. Creiem fermament que quan es fan les coses bé es poden obtenir resultats excel·lents.

Quines claus cal tenir en compte per a la fidelització dels clients? Què has de tenir en compte perquè aquests continuïn treballant amb tu i se sentin satisfets? Llegir més

alquiler despacho por horas

Vols llogar un despatx o oficina per a la teva empresa? Si encara no pots comprar un local i prefereixes llogar-lo i convertir-lo en el despatx del teu propi negoci, continua llegint.

El lloc de treball és sens dubte un espai en el qual es desenvoluparan nombroses gestions al llarg del dia: visites de clients, trucades telefòniques, gestió de documents, entrevistes amb empleats, reunions amb proveïdors… i un llarg etcètera.

Per tant, l’ideal seria que el teu espai de treball fos un lloc en el qual els treballadors se sentin còmodes, disposis de les millors condicions i instal·lacions i al mateix temps no et suposi una costosa inversió. Llegir més

mejor espacio de trabajo

Si ets freelance, el teu espai de treball pot ser que sigui un local llogat, la teva pròpia casa o fins i tot un garatge. Però barrejar el teu dia a dia amb el treball pot ser que no sigui una gran idea si parlem de l’espai. Haver-lo d’organitzar per a cada moment (familiar-laboral) podria resultar una falta de productivitat.

Per això, la millor opció, si no comptes amb un despatx de lloguer, seria pensar a buscar un espai de treball en un centre de negocis com Aetna Espai Empresarial. Llegir més