Posts

QUÈ ÉS UNA SECRETÀRIA VIRTUAL?

,
QUÈ ÉS UNA SECRETÀRIA VIRTUAL?

Una secretària virtual, és una persona que treballa en línia i manté la relació amb els clients a través d’Internet. S’encarrega de les tasques més habituals d’un negoci. Funcions totes elles, que fins i tot no requerint preparació tècnica especialitzada, sí que requereixen temps i dedicació i a la llarga defineixen i garanteixen el bon funcionament d’una empresa.

La raó habitual per a la contractació d’una secretària virtual, és descarregar a l’emprenedor o l’empresa de treball corporatiu i administratiu, amb l’objectiu d’optimitzar temps per a dedicar-lo a altres tasques més especialitzades.

Entre les seves tasques s’inclou també l’atenció al públic, pilar fonamental de l’èxit d’un negoci, ja que, s’encarregarà de ser el vincle entre l’empresa tant amb els seus clients actuals i potencials, com amb els seus proveïdors, donant un valor afegit a qualsevol negoci.

Què fa una secretària virtual?

En general, una secretària virtual s’anticipa a possibles problemes de coordinació i garanteix una organització eficient que aportació resultats positius a l’empresa.

En concret, les funcions que es contracten a través d’una secretària virtual són:

  • Atenció personalitzada segons el protocol de cada empresa.
  • Gestió d’agendes en línia.
  • Realitzar tràmits amb l’administració.
  • Lloguer de sales i despatxos.
  • Desviament de trucades a un telèfon directe.
  • Informació de productes, serveis i tarifes.
  • Gestió, filtre i seguiment de crides.
  • Avisos d’avaries i incidents.
  • Rebre, classificar i organitzar correspondència.
  • Mantenir al dia la base de dades de clients i l’arxiu de documentació.
  • Gestió i seguiment de proveïdors.
  • Arxiu i registre de factures.
  • Enviament de pressupostos.
  • Elaboració de presentacions.
  • Buscar informació en internet
  • Programar viatges

Quins avantatges té una secretària virtual?

Contractar una secretària virtual és un gran avantatge per a tota mena de pimes i autònoms, especialment, resulta una opció molt interessant per als emprenedors i les empreses online. Els primers, encara no tenen definides les tasques que necessitaran delegar o el temps durant el qual requeriran l’ajuda externa d’una secretària virtual i els segons es relacionen amb els seus clients principalment a través d’Internet, i no requereixen d’una figura presencial que s’encarregui de rebre a clients i proveïdors.

Una de la característica distintiva d’una secretària virtual és que les despeses d’oficina es redueixen, permetent la possibilitat d’una contractació per hores, segons les necessitats que l’empresa tingui a cada moment.

En aquest sentit, un altre benefici de comptar amb una secretària virtual en el teu equip serà la possibilitat d’ampliar el teu negoci mantenint l’organització interna intacta i sense un cost elevat.

Esperem haver dissipat els dubtes que poguessis tenir amb relació a la contractació d’una secretària virtual i recorda que si la precises Aetna, pot oferir-te aquest servei.

Gràcies per seguir-nos i compartir els nostres Post.

Continuem parlant!

/by

TELETREBALL SI – TELETREBALL NO?

,
TELETREBALL SI – TELETREBALL NO?

Molts diuen que ha vingut per a quedar-se. Des d’Aetna Espai Empresarial no ho discutim, simplement volem exposar per escrit els dubtes que tenim sobre aquest tema.

És possible que penseu que a l’ésser un Centre de Negocis, la nostra única intenció amb aquest post és la de vendre els serveis del Centre de Negocis. Òbviament ens agradaria que us convencessin tant que no deixéssiu de llogar els nostres despatxos o domiciliar-vos a Aetna, però aquest no és el motiu del nostre post d’avui. Som conscients que la situació actual demanda alternatives i no els podem donar l’esquena.

Treballar des de casa, ha estat per a moltes empreses i autònoms la solució davant el confinament i els contagis d’una malaltia cruel i invasiva. La tecnologia ens ha donat l’oportunitat de no perdre les nostres relacions comercials, ni els nostres contactes i tots l’hem utilitzat en major o menor mesura.

La majoria no teníem un despatx esperant una pandèmia i ens hem vist obligats a adaptar la nostra rutina diària, als ordinadors a casa i a treballar en espais, que abans s’utilitzaven exclusivament per a reunions familiars. Hem tirat endavant i amb els mesos ho hem perfeccionat de tal forma, que molts no es plantegen tornar al format convencional.

Totes les opcions són vàlides, la comunitat educativa, per exemple, ens ha ensenyat que es pot treballar en equip amb seguretat, perquè ells estan reclamen que els nens i joves necessiten treballar veient-se les cares, fins i tot amb la limitació d’una màscara, però sense la distància d’una pantalla. Ells necessiten relacionar-se.

Els adults no ho necessiten també? No existeix el perill, que treballar sempre en un espai aïllat arribi a empetitir el nostre entorn? I les nostres preguntes van més enllà, quan tot això hagi acabat de manera definitiva, continuaran volent teletreballar?

Si teniu l’oportunitat de tornar al vostre entorn de treball habitual, de manera segura i us donen a triar continuar treballant des de casa, sereu dels quals tornareu? O sereu dels quals continuaran teletreballant?

Tenim gran curiositat per saber quin perfil de client tindrem en un futur molt pròxim i les vostres respostes poden ajudar-nos.

El nostre Centre de Negocis s’adapta a totes les opcions i la nostra infraestructura tant serveix per a reunions puntuals, com per a l’ús d’espais de forma continuada o fins i tot perquè la gent que teletreballi i vulgui desconnectar del seu telèfon i utilitzar-nos com Call Center.

Podem adaptar-nos a tots els escenaris, ens ajudeu a saber que necessiteu per a donar-vos el millor servei?

Gràcies pel vostre temps!

Continuem parlant!

/by

SI ETS COACH, T’INTERESSA AQUEST POST

despachos por horas en Barcelona

Ets Coach? Vols saber quins avantatges té reunir-se en un despatx per hores per a sessions de coaching, en lloc d’en una cafeteria o un bar? Les raons per les quals pensem que per a la labor d’un coach és preferible l’opció de triar un despatx per hores, en lloc d’una cafeteria per a una reunió poden ser moltes, avui en aquest post ens centrarem en 5 d’elles.

Comencem…

1r Un despatx possiblement és una mica més car que 2 cafès, però ens procura la privacitat que precisa una sessió per a coaching emocional, que possiblement un espai públic, fins i tot sent agradable, no ens podrà brindar.

2n Els despatxos per hores ofereixen un entorn laboral per a les sessions de coaching professional i pot ajudar a millorar la nostra credibilitat davant un futur client.

3r Un despatx ens permet coincidir amb altres professionals del món del coaching que utilitzen el mateix servei. Es faciliten sinergies i contactes de treball que poden beneficiar a futur.

4t Els despatxos per hores s’adapten a cada tipus de sessió, tant a les de coaching emocional com a les de coaching professional. Al no estar limitat a una taula i dues cadires, pots decidir quin espai és més adequat per a cada tema a tractar i treballar amb l’espai sense restriccions.

5è Un despatx és una gran alternativa per a les sessions de coaching en línia. Habitualment l’entorn familiar no sempre és el més idoni per a reunions en plataformes virtuals i una cafeteria probablement tampoc. El soroll ambiental en tots dos casos no ens ofereix ni el silenci, ni l’ambient propici per a una concentració òptima.

En resum, si no existissin els despatxos per hores, la primera alternativa per a un coach en format de reunió econòmic i fàcil serien els bars i cafeteries. Però…mentre disposem de l’avantatge que ofereix, la contractació d’un despatx en format flexible, de manera immediata, a un preu assequible, en un entorn professional amb imatge i sense obligació de permanència, continuarem pensant que és l’opció a triar, mentre no es disposi d’un despatx propi.

Si ets coach i tens algun dubte o vols comentar-nos algun punt d’aquest post, estem a la teva disposició.

Gràcies per llegir el nostre post i seguir el nostre blog. Si ho trobes interessant pots deixar-nos algun comentari i si vols compartir-lo en les teves xarxes socials t’ho agrairem molt.

Seguim en contacte!

despatxos per a coaching
/by