Com fer una entrevista amb clients
Reunir-te amb un client pot ser sens dubte una prova de foc per al teu negoci. Especialment si ets un freelance, has de disposar d’un bon lloc per poder desenvolupar la reunió i rebre als teus clients.
A vegades podràs tenir la reunió en el lloc de treball del teu client; en altres ocasions, podràs desenvolupar l’entrevista per videoconferència. Però en més d’una ocasió et veuràs en la necessitat d’haver de rebre a un client de manera professional a la teva pròpia oficina. Si encara no pots disposar d’una oficina fixa, et pot venir bé el lloguer de despatxos per hores.
En aquest post ens agradaria donar-te alguns consells per poder dur a terme una bona reunió o entrevista amb clients.
Què necessites per fer una entrevista amb clients
Hi ha diversos aspectes que has de tenir en compte en una entrevista amb un client. Uns tenen a veure amb tu i uns altres amb l’entorn en el qual treballes.
1. Cuida l’escenari. Quan els teus clients vinguin a veure’t, tot el que hi ha al teu voltant parla de tu. No és el mateix que hagis de rebre al teu client en una cafeteria perquè no tens una oficina, que si ho pots fer en un centre de negocis amb gran varietat d’equipament i unes excel·lents instal·lacions.
2. Assegura’t que tens el que fa falta. Per exemple, necessitaràs segurament un equip informàtic o tablet, una bona taula i cadires professionals en les quals el teu client o els teus clients puguin seure. Probablement, també necessitis un projector si del que es tracta és d’una presentació de vendes i han assistit diversos representants d’empreses per conèixer la teva proposta.
3. Has d’estar en el lloc adequat. No és el mateix que demanis al teu client potencial que et visiti a la teva oficina del centre de Barcelona, amb bons accessos i aparcament, al fet que el citis a un lloc més desconegut. És important que les entrevistes amb clients siguin ràpides i es desenvolupin en un punt cèntric que tots coneguin, com l’Avinguda Diagonal de Barcelona.
4. Generar confiança. Com a professional freelance, has de generar confiança, d’acord amb les expectatives del teu client. Això té nombrosos factors, des de la teva forma de vestir fins a l’agilitat i professionalitat que tinguis en el tracte amb el teu client.
5. Privadesa. Si tens una oficina compartida, no tindràs la privadesa i tranquil·litat necessària per celebrar una reunió. L’ideal és disposar d’una sala per hores que us deixi suficient intimitat i privadesa per poder parlar d’assumptes confidencials de l’empresa amb la qual tens relació.
Si ets un professional freelance i et veus en la necessitat de fer una presentació de vendes o una entrevista amb clients, i no pots fer-la al seu centre de treball, Aetna Espai Empresarial és la solució per a tu. Contracta una sala / despatx per hores i paga només pel temps que ho necessitis.
Podràs donar una imatge professional i donar una sensació de confiança que t’ajudarà enormement.
